Obsługa incydentów bezpieczeństwa informacji i danych osobowych (RODO)
Kompleksowa analiza techniczna i prawna incydentów bezpieczeństwa w firmie
Jeśli Twoja organizacja padła ofiarą naruszenia danych, ataku hakerskiego, wycieku plików lub błędu pracownika, liczy się każda godzina.
Zapewniamy szybką i profesjonalną obsługę incydentów bezpieczeństwa – zgodnie z wymogami prawa (RODO, NIS-2, DORA) oraz najlepszymi praktykami IT.
- Oceniamy charakter zdarzenia – czy stanowi incydent bezpieczeństwa lub naruszenie ochrony danych osobowych
- Weryfikujemy obowiązki prawne – czy wymagane jest zgłoszenie do UODO lub poinformowanie osób, których dane dotyczą
- Doradzamy w zakresie dalszych działań – rekomendujemy konkretne kroki naprawcze i organizacyjne
- Wskazujemy przyczyny i luki systemowe – techniczne i proceduralne, które doprowadziły do incydentu
- Pomagamy w dokumentacji – raport incydentu, treść zgłoszenia, komunikacja z urzędami i interesariuszami
Na czym polega obsługa incydentów
Co zapewniamy:
Szybka reakcja i analiza incydentu
- identyfikacja incydentu (wyciek, atak, ransomware, nadużycie dostępu)
- analiza zasięgu, zagrożeń i potencjalnych strat
Ograniczenie szkód
- zabezpieczenie środowiska, danych i systemów
- odcięcie źródła włamania, blokada dostępu, kwarantanna
Rekonstrukcja, przywracanie i odbudowa
- odzyskiwanie z backupów, czyszczenie systemów, naprawa luk
- przywrócenie funkcjonowania firmy w jak najkrótszym czasie
Analiza przyczyn i raport po incydencie
- szczegółowy raport: co się stało, dlaczego, jak zapobiec w przyszłości
- dokumentacja zdarzenia – przydatna przy audytach, roszczeniach, komunikacji z klientami / regulatorami
Wsparcie prawne i compliance
- ocena ryzyk prawnych (RODO, zobowiązania umowne, odpowiedzialność)
- doradztwo, czy incydent wymaga zgłoszenia, jakie kroki podjąć
Plan naprawczy + procedury & polityki prewencyjne
- rekomendacje techniczne i organizacyjne
- polityki bezpieczeństwa, procedury reagowania, polityki dostępu, backupów, zarządzania kontami
Szkolenia i ćwiczenia
- przygotowanie zespołu do reakcji
- testowanie procedur, wyznaczonych ról i kryzysowych scenariuszy
Dla kogo? – kto korzysta najczęściej
- Firmy przetwarzające dane wrażliwe (klienckie, kadrowe, finansowe)
- SaaS / software house’y / firmy IT
- E-commerce, platformy online, sklepy internetowe
- Firmy współpracujące w łańcuchu dostaw, z dużymi kontraktami B2B/B2G
- Organizacje, które muszą być zgodne z regulacjami (RODO, compliance, łączność z klientami)
- Firmy, które cenią stabilność i chcą działać bezpiecznie, niezależnie od skali
Korzyści dla Twojej firmy (wartość biznesowa)
- Szybkie ograniczenie szkód – mniej strat finansowych, mniej operacyjnych problemów
- Ochrona reputacji i zaufania klientów – wykazujesz gotowość i profesjonalizm
- Dokumentacja incydentu – dowód dla klientów, kontrahentów, regulatorów
- Zgodność z wymaganiami prawnymi i regulacyjnymi – zmniejszasz ryzyko kar, roszczeń, odpowiedzialności
- Ciągłość działania biznesu – minimalizujesz downtime, przywracasz systemy sprawnie
- Lepsza odporność firmy na przyszłe incydenty – dzięki procedurom, politykom i procedurom prewencyjnym
- Spokój zarządu i decyzje pod kontrolą – jesteście przygotowani na najgorsze
Dlaczego my – nasza przewaga
- Połączenie ekspertów IT + prawników + cyberbezpieczeństwa – techniczne i prawne aspekty pod jednym dachem
- Doświadczenie w reagowaniu na incydenty, przygotowywaniu dokumentacji, analizach ryzyk, compliance
- Gotowe procedury i plan reakcji – nie zaczynasz od zera
- Szybka reakcja, sprawna komunikacja, wsparcie przy audytach i zgłoszeniach
- Możliwość dostosowania obsługi do Twojej firmy – od start-upu po firmę złożoną
Jak zamówić usługę – nasz proces działania
Kontakt i wstępna rozmowa
Natychmiastowa analiza sytuacji
Raport + plan naprawczy
Najczęstsze przypadki, z którymi pracujemy
Incydenty bezpieczeństwa zdarzają się w każdej firmie: od prostych błędów pracowników, po zaawansowane ataki cyberbezpieczeństwa.
Te sytuacje najczęściej prowadzą do wycieków, strat finansowych, problemów prawnych i naruszeń RODO/NIS2.
To właśnie takie przypadki obsługujemy na co dzień – szybko, skutecznie i zgodnie z prawem.
Incydenty związane z danymi osobowymi to najczęstsza przyczyna kar i roszczeń.
Zgubiony laptop, utracony pendrive, skradziony telefon czy przypadkowe usunięcie dokumentów mogą prowadzić do poważnego naruszenia RODO.
Skutki?
– obowiązek zgłoszenia do UODO,
– obowiązek poinformowania osób, których dane dotyczą,
– ryzyka finansowe, reputacyjne i kontraktowe.
To jedno z najpoważniejszych zagrożeń dla firmy.
Włamanie na skrzynkę mailową, przejęcie konta administracyjnego, wykorzystanie słabego hasła lub brak MFA może prowadzić do:
– przejęcia korespondencji,
– wyłudzeń (np. podszywanie się pod pracownika),
– pobrania całych baz danych,
– ingerencji w systemy finansowe lub operacyjne.
To incydent bezpieczeństwa zarówno cyber, jak i prawny.
To klasyczny incydent RODO wynikający z pośpiechu lub braku procedur.
Przesłanie dokumentów klienta lub pracownika nie temu odbiorcy, co trzeba, ujawnia poufne dane i wymaga natychmiastowej reakcji.
Często prowadzi do:
– naruszenia tajemnicy,
– odpowiedzialności odszkodowawczej,
– konieczności zgłoszenia incydentu.
To jeden z incydentów, który można najłatwiej wyeliminować – o ile firma ma wdrożone procedury i szkolenia.
Informacje handlowe, warunki cenowe, umowy, loginy dostępu, dokumentacja techniczna — ich ujawnienie może doprowadzić do utraty przewagi konkurencyjnej i realnych strat finansowych.
Incydenty tego typu często wynikają z:
– braku polityki dostępu,
– zbyt szerokich uprawnień pracowników,
– działań byłych pracowników,
– braku NDA lub właściwych zabezpieczeń prawnych.
Skutki obejmują odpowiedzialność względem kontrahentów i sankcje umowne.
Ataki typu phishing, malware, ransomware czy brute force to jedne z najgroźniejszych incydentów cyber.
Mogą doprowadzić do:
– szyfrowania danych i żądania okupu,
– kradzieży haseł, dostępów i pieniędzy,
– zatrzymania działania firmy,
– konieczności odbudowy infrastruktury IT.
To sytuacje wymagające natychmiastowej reakcji zgodnej z procedurami Obsługi incydentów oraz oceną ryzyk prawnych.
